کدهای خطای جارو رباتیک و روش رفع

جاروهای رباتیک مدرن برای تشخیص مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری از سیستم کد خطا (Error Code) استفاده می‌کنند. این کدها به کاربر کمک می‌کنند علت توقف دستگاه، اختلال در ناوبری، مشکل شارژ، خطای سنسورها یا مشکل شبکه را سریع‌تر شناسایی کند. نکتهٔ مهم این است که بخش زیادی از این خطاها به آلودگی سنسورها، گیر کردن برس، اختلال نقشه، مشکل Wi-Fi یا کثیفی LiDAR مربوط‌اند و بدون نیاز به تعمیر تخصصی برطرف می‌شوند.

کد خطا را کجا ببینیم؟

بسته به مدل، خطا ممکن است از چند راه نمایش داده شود: پیام یا کد در اپلیکیشن، اعلان صوتی دستگاه، یا چراغ چشمک‌زن روی دستگاه و داک. برای رفع دقیق، متن یا شمارهٔ کد را یادداشت کنید؛ چون معنی هر کد در برندهای مختلف فرق دارد و حتی یک عدد مشابه می‌تواند در دو برند دو معنی متفاوت داشته باشد.

رایج‌ترین دلایل نمایش خطا در جارو رباتیک

بر اساس مستندات برندها و گزارش‌های تعمیری، بیشترین خطاها به این موارد مربوط می‌شوند:

• آلودگی LiDAR
• کثیفی سنسورهای پرتگاه (Cliff)
• گیر کردن برس اصلی
• گیر کردن برس کناری
• اختلال در نقشه
• مشکلات Wi-Fi
• خطاهای فریمور
• اختلال در بازگشت به داک
• مشکلات باتری
• خرابی برد اصلی

بخش بزرگی از خطاها ناشی از مشکلات نرم‌افزاری یا نگهداری نامناسب است و الزاماً به خرابی قطعات مربوط نیست.

خطاهای LiDAR

LiDAR یکی از مهم‌ترین قطعات سیستم ناوبری است و خطاهای آن در همهٔ برندها رایج‌اند. نشانه‌های رایج: چرخش درجا، نقشه‌برداری ناقص، حرکت نامنظم و عدم تشخیص محیط. در بیشتر موارد علت اصلی، آلودگی برجک LiDAR یا گیر کردن مکانیزم چرخش سنسور است؛ تمیز کردن لنز و برجک اولین اقدام است. اگر برطرف نشد، صفحهٔ تعمیر سنسور LiDAR و سیستم ناوبری را ببینید.

خطاهای سنسور پرتگاه (Cliff)

سنسورهای Cliff از سقوط دستگاه جلوگیری می‌کنند و کثیفی آن‌ها می‌تواند خطای کاذب ایجاد کند. علائم رایج: توقف ناگهانی، حرکت نکردن روی فرش تیره، نمایش خطای پرتگاه و بازگشت غیرعادی به داک. تمیز کردن این سنسورها با پارچهٔ نرم در بسیاری از موارد مشکل را برطرف می‌کند.

خطاهای شارژ و داک

یکی از رایج‌ترین گروه‌های خطا به فرآیند شارژ مربوط است: شارژ نشدن دستگاه، پیدا نکردن داک، قطع شدن شارژ و خطای Charging Error. کثیفی پین‌های شارژ، جانمایی نامناسب داک یا اختلال نرم‌افزاری می‌تواند علت باشد. اگر بعد از تمیز کردن پین‌ها و اصلاح محل داک برطرف نشد، صفحهٔ تعمیر داک و ایستگاه تخلیهٔ خودکار را ببینید.

خطاهای Wi-Fi و اپلیکیشن

بسیاری تصور می‌کنند دستگاه خراب شده، در حالی‌که مشکل به اتصال شبکه برمی‌گردد. خطاهای رایج این دسته: Device Offline، Pairing Failed، Network Error، Firmware Update Failed و Map Sync Error. بخش زیادی از این خطاها با تنظیم درست شبکهٔ ۲.۴ گیگاهرتز یا ریست Wi-Fi دستگاه برطرف می‌شوند. راهکارهای گام‌به‌گام اتصال شبکه را در صفحهٔ رفع مشکلات وای‌فای جارو رباتیک و مسیر منوهای هر برند را در آموزش اپلیکیشن جارو رباتیک دنبال کنید.

کدهای خطای رایج Roborock

برخی از شناخته‌شده‌ترین کدهای خطای Roborock:

• Error 1: مشکل LiDAR
• Error 2: گیر کردن Bumper (ضربه‌گیر)
• Error 3: گیر کردن چرخ
• Error 4: مشکل سنسور Cliff
• Error 13: خطای شارژ
• Error 15: خطای Wall Sensor (سنسور دیوار)

در بسیاری از موارد، تمیز کردن سنسورها یا برداشتن موانع مشکل را برطرف می‌کند. برای بررسی تخصصی، صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک Roborock را ببینید.

کدهای خطای رایج Xiaomi

در دستگاه‌های Xiaomi این کدها رایج هستند:

• Error 1: مشکل Bumper (ضربه‌گیر)
• Error 3: مشکل سنسور Cliff
• Error 4: گیر کردن برس اصلی
• Error 5: گیر کردن برس کناری
• Error 10: خطای شارژ
• Error 13: مشکل Visual Navigation (ناوبری تصویری)
• Error 14: Internal Error (خطای داخلی)

توجه کنید که معنی یک عدد مشابه در Xiaomi و Roborock متفاوت است؛ برای مثال Error 1 در Roborock به LiDAR و در Xiaomi به Bumper مربوط است. بیشتر این خطاها به آلودگی سنسورها یا گیر کردن قطعات متحرک برمی‌گردند. برای بررسی تخصصی، صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک Xiaomi را ببینید.

کدهای خطای رایج ECOVACS

در ECOVACS بخش زیادی از کدها به فرآیند اتصال شبکه و راه‌اندازی مربوط‌اند:

• 10016: Timeout (اتمام زمان)
• 10017: Device Configuration Timeout
• 10010: Network Connection Error
• 10018: Robot Cannot Connect
• 10025: Wi-Fi Error

اکثر این خطاها با بررسی تنظیمات Wi-Fi و فرآیند Pairing رفع می‌شوند. برای بررسی تخصصی، صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک ECOVACS را ببینید.

خطاهای رایج Dreame

خطاهای Dreame معمولاً به‌جای کد عددی، با عنوان دسته نمایش داده می‌شوند و در این گروه‌ها قرار می‌گیرند:

• LiDAR Error (خطای ناوبری لیزری)
• Map Error (خطای نقشه)
• Dock Error (خطای داک)
• Wi-Fi Error (خطای شبکه)
• Brush Error (خطای برس)
• Obstacle Detection Error (خطای تشخیص مانع)

بخش زیادی از این خطاها به وضعیت نقشه یا آلودگی سنسورها مربوط است. معنی دقیق پیام را در اپلیکیشن Dreamehome ببینید و برای بررسی تخصصی، صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک Dreame را ببینید.

خطاهای رایج MOVA

جاروهای MOVA روی پلتفرمی نزدیک به Dreame کار می‌کنند و دسته‌بندی خطاهایشان مشابه است: خطاهای ناوبری و LiDAR، نقشه، داک، Wi-Fi، برس و تشخیص مانع. معنی دقیق هر پیام را در اپلیکیشن MOVAhome ببینید؛ و در صورت پابرجا ماندن خطا پس از تمیزکاری و ریست، صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک MOVA را ببینید.

خطاهای رایج Eufy

در مدل‌های جدید Eufy، خطاهای مربوط به ناوبری و سنسورها بیشتر دیده می‌شوند:

• خطاهای مکش و فیلتر
• خطاهای سنسور Cliff
• خطاهای ناوبری (Navigation)
• خطاهای نقشه‌برداری (Mapping)
• خطاهای Wi-Fi

تمیز کردن سنسورها و فیلترها یکی از اولین مراحل عیب‌یابی پیشنهادی است. برای بررسی تخصصی، صفحهٔ تعمیرات جارو رباتیک Eufy را ببینید.

چه زمانی کد خطا نشانهٔ خرابی واقعی است؟

اگر خطا پس از ریستارت، تمیز کردن سنسورها، برداشتن موانع، بروزرسانی فریمور و ریست شبکه همچنان باقی ماند، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد. موارد زیر معمولاً به بررسی تخصصی نیاز دارند: خرابی LiDAR، خرابی برد اصلی، خرابی ماژول Wi-Fi، خرابی موتور برس، خرابی سنسورها و خرابی داک. اگر خطا به برد یا ماژول Wi-Fi برمی‌گردد، صفحهٔ تعمیر برد و ماژول وای‌فای جارو رباتیک نقطهٔ شروع خوبی است؛ و برای سایر خرابی‌ها، مرکز تعمیرات تخصصی جارو رباتیک راهنمای شماست و خدمات با گارانتی ۱۸ماهه ارائه می‌شود. برای مراحل عیب‌یابی گام‌به‌گام هم می‌توانید صفحهٔ عیب‌یابی و رفع مشکل جارو رباتیک را ببینید.

سوالات متداول

همهٔ کدهای خطا به‌معنی خرابی دستگاه هستند؟

خیر. بسیاری از خطاها ناشی از آلودگی سنسورها، مشکل نقشه یا تنظیمات شبکه‌اند و با اقدامات ساده رفع می‌شوند.

چرا جارو رباتیک خطای LiDAR می‌دهد؟

در بیشتر موارد، آلودگی یا گیر کردن مکانیزم چرخش LiDAR علت اصلی است؛ تمیز کردن برجک و لنز اولین اقدام است.

چرا دستگاه داک را پیدا نمی‌کند؟

اختلال در نقشه، جانمایی نامناسب داک یا مشکل شارژ می‌تواند علت باشد.

چرا فریمور نصب نمی‌شود؟

معمولاً به‌دلیل ناپایداری اینترنت یا کم بودن شارژ باتری رخ می‌دهد.

جمع‌بندی

کدهای خطای جارو رباتیک معمولاً به مشکلات ناوبری، سنسورها، شارژ، Wi-Fi، نقشه یا فریمور مربوط‌اند و در بسیاری از موارد بدون تعمیر تخصصی قابل رفع هستند. اما اگر کد خطا پس از انجام مراحل عیب‌یابی همچنان باقی ماند، بررسی تخصصی دستگاه ضروری است.